Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng af888

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi af888 và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng tại địa chỉ af888.bio và các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của af888, bạn ("Người dùng") xác nhận đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "af888" — chỉ nền tảng cá cược trực tuyến af888, bao gồm ban quản trị, hệ thống kỹ thuật, thương hiệu và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại af888.bio.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ af888.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo và xác minh trên nền tảng af888, dùng để truy cập dịch vụ, thực hiện giao dịch và lưu trữ số dư.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản af888.
• "Dịch vụ" — tổng hợp các sản phẩm giải trí và cá cược do af888 cung cấp, bao gồm casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác được bổ sung theo từng thời điểm.
• "VNĐ" — Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ được sử dụng trong mọi giao dịch trên nền tảng af888.

Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Người dùng và af888 liên quan đến việc sử dụng Nền tảng. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa tài liệu này và bất kỳ tài liệu nào khác do af888 phát hành, tài liệu này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ af888, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Nền tảng:

2.1. Yêu cầu độ tuổi

18+ af888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Bất kỳ Người dùng nào cung cấp thông tin sai về ngày sinh hoặc cố tình giả mạo độ tuổi để truy cập dịch vụ sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và mọi số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.

af888 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Trong quá trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng), Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp để xác nhận độ tuổi và danh tính.

2.2. Năng lực hành vi dân sự

Người dùng xác nhận rằng mình có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự, và đang hành động với tư cách cá nhân, không nhân danh hay đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.

2.3. Giới hạn địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ af888 là hợp pháp theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ cư trú. af888 không chịu trách nhiệm nếu Người dùng truy cập Nền tảng từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm theo quy định địa phương.

2.4. Giới hạn một tài khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản af888 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và cấm truy cập vĩnh viễn.

Tài khoản af888 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng của Người dùng. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản đều được xem là hành vi của chủ tài khoản và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Người dùng đó.

3.1. Đăng ký và xác minh danh tính (KYC)

Khi đăng ký tài khoản af888, Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm: họ và tên thật theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang sử dụng. af888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

Quy trình KYC có thể bao gồm yêu cầu cung cấp: ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về nguồn tiền trong các trường hợp giao dịch giá trị cao.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) — và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. af888 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) cho tất cả tài khoản để tăng cường bảo mật.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ af888 qua live chat. af888 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không thực hiện nghĩa vụ bảo mật tài khoản.

3.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân trên tài khoản af888, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ email liên lạc. af888 không chịu trách nhiệm về việc Người dùng không nhận được thông báo quan trọng do thông tin liên lạc đã lỗi thời.

3.4. Số dư tài khoản

Số dư trong tài khoản af888 được lưu trữ bằng VNĐ và chỉ được sử dụng trong phạm vi các dịch vụ af888 cung cấp. Số dư tài khoản không được xem là tiền gửi ngân hàng và không được hưởng lãi suất. Người dùng có thể yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, tuân theo các quy định về xác minh danh tính và thời gian xử lý giao dịch.

Mọi hoạt động đặt cược và giao dịch tài chính trên nền tảng af888 đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất được mô tả trong phần này. af888 cam kết xử lý tất cả giao dịch một cách minh bạch, công bằng và theo đúng tỷ lệ đã được công bố tại thời điểm đặt cược.

4.1. Xác nhận cược

Một lệnh cược chỉ được xem là hợp lệ và có giá trị ràng buộc sau khi hệ thống af888 xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Lệnh cược ở trạng thái "đang chờ xử lý" chưa được tính là cược đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi đóng màn hình hoặc thoát phiên đặt cược.

4.2. Nạp tiền

af888 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần Hướng dẫn giao dịch trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đối với ví điện tử và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. af888 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.3. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền của Người dùng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, sau khi đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Để bảo vệ tính toàn vẹn tài chính, af888 yêu cầu Người dùng rút tiền về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền lần đầu, trừ trường hợp có thỏa thuận riêng với bộ phận hỗ trợ.

af888 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, Người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội cung cấp thông tin bổ sung trong vòng 72 giờ.

4.4. Kết quả và tranh chấp

Kết quả của mọi sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống của af888 dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp kết quả uy tín quốc tế. Trong trường hợp có sai sót kỹ thuật, af888 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc tái định giá các lệnh cược bị ảnh hưởng. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

af888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang Phần thưởng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của af888.

5.1. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các khoản tiền thưởng nhận được từ chương trình khuyến mãi đều phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Số vòng cược yêu cầu được quy định cụ thể trong từng chương trình và thường dao động từ 10x đến 40x tùy theo loại khuyến mãi. Các lệnh cược bị hủy, cược hòa hoặc cược từ số dư thực (không phải tiền thưởng) sẽ không được tính vào điều kiện vòng cược.

5.2. Thời hạn sử dụng

Mọi khoản tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường là 7 ngày đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

5.3. Giới hạn tham gia

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. af888 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các phương thức kỹ thuật để trục lợi bất hợp lệ từ các chương trình khuyến mãi.

5.4. Quyền điều chỉnh và hủy bỏ

af888 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, af888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

Để bảo vệ tính công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng af888, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền.

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản af888 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ can thiệp vào hệ thống af888.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên af888 để thao túng kết quả.
• Sử dụng nền tảng af888 cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản af888 cho người khác.
• Thực hiện hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lạm dụng đối với nhân viên hỗ trợ af888.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý của af888.
• Cố tình trốn tránh quy trình xác minh danh tính KYC bằng bất kỳ phương thức nào.

af888 cung cấp nền tảng và dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, af888 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau.

7.1. Gián đoạn dịch vụ

af888 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các gián đoạn dịch vụ có thể xảy ra do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc sự cố hạ tầng mạng quốc gia. af888 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch và cố gắng giảm thiểu tối đa thời gian ngừng hoạt động.

7.2. Quyết định đặt cược của người dùng

Mọi quyết định đặt cược đều xuất phát từ ý chí tự do của Người dùng. af888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm cả các trường hợp Người dùng cho rằng quyết định đặt cược của mình bị ảnh hưởng bởi thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài.

7.3. Bên thứ ba

Một số dịch vụ trên nền tảng af888 được cung cấp bởi các đối tác và nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. af888 không chịu trách nhiệm trực tiếp về chất lượng, tính chính xác hoặc sự gián đoạn của các dịch vụ bên thứ ba này. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến trò chơi do bên thứ ba cung cấp, af888 sẽ hỗ trợ làm trung gian nhưng quyết định cuối cùng thuộc về nhà cung cấp trò chơi theo điều khoản của họ.

7.4. Giới hạn bồi thường

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của af888 đối với một Người dùng cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản af888 trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện dẫn đến khiếu nại xảy ra. Giới hạn này áp dụng bất kể cơ sở pháp lý của khiếu nại là hợp đồng, bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng hay hình thức pháp lý nào khác.

af888 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

8.1. Đình chỉ tài khoản

af888 có quyền đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang trong quá trình điều tra vi phạm, Người dùng yêu cầu tự loại trừ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ, Người dùng không thể thực hiện giao dịch nhưng số dư hợp lệ vẫn được bảo toàn.

8.2. Chấm dứt tài khoản

af888 có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn nếu Người dùng vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm các điều khoản đã được quy định, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm liệt kê tại Phần 6. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, af888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không phải tiền thưởng) được nạp bởi Người dùng sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

8.3. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản af888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. af888 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

8.4. Hiệu lực sau chấm dứt

Ngay cả sau khi tài khoản bị đóng hoặc chấm dứt, các điều khoản liên quan đến trách nhiệm pháp lý, giải quyết tranh chấp, bảo mật thông tin và quyền sở hữu trí tuệ vẫn tiếp tục có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.